Inventario de Operaciones Estadística del
Estado Dominicano

Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)

Nombre de la operación:Estudio de satisfacción de afiliado del régimen contributivo.
Fuente(s):
Sondeo de satisfacción del afiliado al régimen contributivo.
Objetivo(s): Determinar la imagen de posicionamiento de SeNaSa y la satisfacción que tienen sus afiliados, el conocimiento sobre sus derechos y deberes.
Principales variables: Frecuencia de uso del servicio.
Demanda de atención médica.
Dificultades encontradas para recibir el servicio de salud.
Nivel de satisfacción de SeNaSa y del servicio.
Cobertura y satisfacción con los medicamentos.
Tema: Salud
Metodología: Otras formas de obtención de datos
Clase de operación: Estadísticas propiamente dichas

Cobertura territorial: Nacional
Tipo(s) de difusión: Impreso : "Estudio de satisfacción del régimen contributivo"
Página Web : www.arssenasa.gov.do
periódicos de circulación nacional
Principal Periodicidad de difusión: Anual
Periodicidad de recolección: Anual
Forma de procesamiento de los datos : Computarizado

Estructura Gerencial Vinculada a la Producción de la Operación Estadística

1er  Nivel Gerencial: Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)
2do Nivel Gerencial: Gerencia de Sistema de Atención al Usuario
3er Nivel Gerencial:
Unidad Ejecutora: Dirección Ejecutiva de SeNaSa
Organismo(s) participante(s): Comisión Ejecutiva para la Reforma del Sector Salud (CERSS) (financiamiento)

Norma(s): Ninguna
Otra institución que realiza la misma OE : Ninguna
Usuarios principales: Gerencia interna
Población en general
el sector salud y el sector seguridad social
medios de comunicación
Marco legal : Ninguno

Responsable de la Operación Estadística
Lic. Bernardo Matías
809-732-3821
bmatias@arsenasa.gov.do